Так сложилось, что мой работодатель выбрал в качестве зарплатного банка ВТБ24.

С учетом того, что у меня были (и есть) кредитные карты в других банках (о чем я писал ранее), а также начитавшись умных западных книжек о важности автоматизации процесса работы с кредитками и чтобы не надо было по несколько раз в месяц носиться по Москве для погашения задолженности, решил оформить себе у них услугу Телебанк.

На первый взгляд, все довольно неплохо – интернет-банк работает.

Есть несколько но:

1.  Для работы необходимо постоянно у них покупать карточки с кодами (на каждую операцию нужно вводить код подтверждения со специальной заранее приобретенной карточки) – как я понимаю, для повышения безопасности.  Это довольно неудобно.  Большинство других банков, предлагающих такую услугу, находят другие способы обеспечения безопасности.  Плюс это приводит постоянно к дополнительным расходам, так как карточки платные и мне одной карты (с учетом активных операций) хватает месяца на два-три.

2.  Использование переводов приводит к дополнительным комиссиям – 0.3% с суммы перевода – хотя, надо признать, что у большинства других банков комиссии за перевод не ниже.

3.  Но самый большой недостаток системы  – это система так называемых лимитов операций.  Что имеется в виду – ВТБ24 установил определенный размер операций, который можно проводить без подписания бумажек.  Для переводов за пределы банка – это 5000 долларов.  Если вы приближаетесь к лимиту, необходимо физически ходить в банк и сдавать бумажки, которые они будут обрабатывать неделю, а то и две.  С учетом того, что я в среднем выбираю лимит за два месяца – это жутко неудобно.

4.  Служба поддержки – совершенно не эффективна.  На имейлы не отвечают, по телефону о статусе обработки бумаг по лимитам не сообщают.

Поэтому рекомендовать Телебанк ВТБ24 для активного управления финансами я бы не стал.